Necesita ayuda relacionada con la navegación en el sitio, búsqueda de contenidos, problemas de visualización, errores en los servicios web, entre otros? Por favor, envíanos un email a soporte@transfer-santiago.cl o si el problema es urgente puedes llamar al Call Center.

 

teléfono whatsapp

 

Temas habituales:

 

  • Cancelar reserva de transfer: Cancelar reserva
  • Si tu trayecto o viaje no aparece en listado de puntos de origen o destino, realiza la reserva por teléfono o whatsapp. Los tours, y transfer a centros de ski no cuentan con reservas on line.
  • Si tienes mala señal o conexión lenta, es probable que se experimenten fallas. Revisa la carga de la página en la barra del navegador y opera en el sitio cuando haya cargado completamente.
  • Trata de no utilizar el botón volver o back desde la barra del navegador, si quieres hacer una nueva reserva, selecciona el enlace "Nueva reserva" en el formulario de reservas.
  • Si parece un mensaje de error en el formulario de reserva, revisa los mensajes de advertencia. Siempre hay una cantidad de tiempo (días) de anticipación para tomar la reserva por el web.
  • Hay puntos que no tienen "ida y vuelta" por razones prácticas. Reservar un transfer para ir a recogerte a una zona muy lejana tiene un alto costo, y en ese caso te conviene contratar a un proveedor local.  
  • Utiliza google Chrome, Mozilla o Safari para una navegación mejorada.
  • Acepta las cookies para facilitar la navegación. Luego podrás borrarlas si tienes esa necesidad. Utiliza el botón al pié de la página principal.
  • Si aparecen datos o tarifas que no corresponden, refresca la página del navegador (cargar página de nuevo en Chrome), los operadores utilizan caché persistente que afecta en algunas ocaciones.